Vertrouwelijkheidsbeleid

Om uw vertrouwen te winnen, stelt ESL alles in het werk om uw reserveringen te zeker te stellen en uw persoonlijke gegevens te beschermen. Volgens het beleid van ESL worden er geen persoonlijke gegevens verzameld op deze website zonder uw medeweten of zonder u hiervan op de hoogte te hebben gesteld.
Uw persoonlijke gegevens worden in geen enkel geval verstrekt aan derden en zijn uitsluitend bedoeld voor intern gebruik.

Geheimhouding van uw gegevens is belangrijk

Gezien de ontwikkeling van nieuwe communicatiemiddelen, dient er extra aandacht te worden geschonken aan de bescherming van persoonsgegevens. Om die reden houden wij de persoonlijke gegevens die we verzamelen vertrouwelijk. Door ons informatie te verstrekken, stemt u tegelijkertijd in met het gebruik hiervan in het hieronder aangegeven kader.

Welke gegevens worden verzameld en met welk doel?

Op bepaalde pagina’s verzamelt ESL uw gegevens om u van gevraagde informatie te voorzien, uw inschrijving te voltooien of om contact met u op te kunnen nemen. Alle verstrekte informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het formulier waar u deze gegevens voor invult.
 
• Formulier
Wij verzamelen de volgende gegevens: de voornaam, achternaam, het adres, de postcode, het e-mailadres, de taal en de nationaliteit, het telefoonnummer, het geslacht en de geboortedatum.
De door ons verzamelde persoonsgegevens zijn afkomstig uit formulieren en door u uitgevoerde handelingen op onze website. Daarnaast gebruiken we cookies voor het verzamelen van informatie, zoals hieronder wordt aangegeven.
 
• Cookies:
Uw persoonsgegevens worden verzameld door middel van contact-, inschrijf- en wedstrijdformulieren, formulieren voor het aanvragen van brochures en het maken van afspraken.
De op die manier verzamelde gegevens gebruiken wij voor de volgende doeleinden: om uw zoekopdrachten uit te voeren, om contact met u op te nemen wanneer dit nodig is, en om statistische controles uit te voeren. Daarnaast kunnen wij u informatie en aanbiedingen sturen, uitsluitend wanneer u ons daar toestemming voor heeft gegeven.

Sommige informatie verzamelen we door middel van logfiles en cookies. Het gaat hierbij hoofdzakelijk om de volgende gegevens: het IP-adres, het besturingssysteem, bezochte pagina’s en zoekopdrachten en het tijdstip en de datum van verbinding.
Door gebruik te maken van dergelijke bestanden kunnen we onze service verbeteren, een persoonlijke startpagina voor u maken en statistische controles uitvoeren. Wanneer u niet wilt dat deze gegevens van u worden verzameld, kunt u de parameters van uw internetbrowser aanpassen en/of uw huidige cookies verwijderen.

Deze cookies, dat kunnen first-party cookies zijn (bijvoorbeeld de Google Analytics cookies) of third-party cookies (zoals Google Doubleclick cookies), stellen ons in staat om bruikbare informatie te verzamelen zodat we een gerichtere target kunnen realiseren in het online promoten van onze producten. 
Wij (en third-party verkopers, waaronder Google) verzamelen data van advertenties gebaseerd op interesse of publieksgegevens van derden (zoals leeftijd, geslacht en interesses van webgebruikers). Deze data helpen ons om advertenties persoonlijker te maken als onderdeel van display advertising campagnes, bijvoorbeeld remarketing campaigns (retargeting), wat inhoudt dat we advertenties persoonlijker kunnen maken, kunnen optimaliseren en aanbieden volgens eerdere bezoeken aan onze website. Wij (en derde verkopers, waaronder Google) gebruiken deze cookies om te bepalen hoe de indrukken van advertenties gerelateerd zijn aan bezoeken aan onze website.
Op de Ads Settings pagina kan je Google Analytics for Display Advertising uitschakelen en de Google Display Network advertenties aanpassen.


Bovendien, gebruikt ESL Education's website “Google Analytics“. Lees hieronder Google's data protection notes over dit onderwerp:

“This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google“). Google Analytics uses “cookies“, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States . Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for website operators and providing other services relating to website activity and internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google's behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. By using this website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above.“

Toegang tot en aanpassing van uw gegevens

We willen u graag de mogelijkheid bieden om bezwaar te maken of uw mening te herzien als het gaat om uw persoonsgegevens. Het recht om bezwaar te maken houdt in dat internetgebruikers de mogelijkheid krijgen om niet akkoord te gaan met het gebruiken van hun persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden.
Op die manier kunnen wij u bijvoorbeeld uitschrijven voor een nieuwsbrief. U kunt zich hiervoor afmelden via een link onderaan in de mail.
Wij erkennen het recht op toegang en rectificatie voor personen die de informatie die hen aangaat willen inzien, wijzigen of zelfs verwijderen.
U kunt zich beroepen op dit recht door contact met ons op te nemen:

Adres:
ESL Taalreizen
Rue du Rouleau 29
BE-1000 Bruxelles
Telefoon : +32 (0)2 203 59 91
Fax : +32 (0)2 203 28 13
Mail :

Veiligheid

De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden bewaard in een beveiligde omgeving. Personen die voor ons werkzaam zijn, dienen uw gegevens vertrouwelijk te houden. Om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, maken wij gebruik van de volgende maatregelen: SSL protocol (Secure Sockets Layer), toegangs- en machtigingenbeheer, software voor netwerkbeheer, computer back-ups, een inlogsysteem en een firewall. We doen ons uiterste best om een hoge mate van geheimhouding van uw transacties te garanderen door het integreren van de nieuwste technologische innovaties.

Betaling via internet

Wanneer u een betaling verricht met uw bankpas, gebeurt dit via volledig beveiligde pagina’s. Het invoeren van het bankpasnummer en de noodzakelijke gegevens voor de transactie worden gewaarborgd door Ogone. Alle onderdelen van de transactie zijn gecodeerd en vertrouwelijk. ESL – Talenreizen heeft gekozen voor het beveiligde betalingssysteem van Ogone, vanwege de optimaal beveiligde omstandigheden waarin de banktransactie plaatsvindt. Uw betaling wordt direct gecodeerd (codeermethode SSL) geregistreerd op de website van Ogone. ESL – Talenreizen kan op geen enkel moment uw bankgegevens inzien.

Label

Door middel van het Ogone platform komen onze beschermingsmaatregelen met betrekking tot de persoonsgegevens tegemoet aan de vereisten van het programma VeriSign.