Toegankelijkheidsverklaring

Gebruik van deze website 

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de websites van Kaplan Languages Group: kaplaninternational.com, esl-languages.com, alpadia.com, azurlingua.com en alle daaraan verbonden, sub- en regionale domeinen die opereren onder of gelieerd zijn aan deze websites, inclusief, maar niet beperkt tot, gelokaliseerde versies of landenspecifieke domeinen wereldwijd. 

Wij willen dat zoveel mogelijk mensen onze websites kunnen gebruiken. Daarom hebben we onze sites geaudit om mogelijke problemen voor gebruikers vast te stellen en blijven we deze monitoren om te voldoen aan de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn (EU) 2019/882) en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1 niveau AA. 

De website wordt momenteel herzien om zowel de toegankelijkheid als de bruikbaarheid te verbeteren. 

Onze websites zijn gebouwd om grotendeels toegankelijk te zijn met gangbare ondersteunende technologieën en verschillende manieren van navigeren. Dit betekent dat je in de meeste gevallen het volgende kunt doen: 

  • Kleuren, contrastniveaus en lettertypen wijzigen. 
  • Tot 300% inzoomen zonder dat de tekst buiten het scherm valt. 
  • Navigeren door het grootste deel van de website met alleen een toetsenbord. 
  • De meeste delen van de website bedienen met spraakherkenningssoftware. 
  • De meeste inhoud van de website beluisteren met ondersteunende technologie. 

AbilityNet geeft advies over hoe je jouw apparaat gebruiksvriendelijker kunt maken als je een beperking hebt. 

We hanteren ook principes van duidelijke taal om onze inhoud helder en begrijpelijk te maken. 

Hoe toegankelijk onze websites zijn 

We erkennen dat niet alle onderdelen van onze websites volledig voldoen aan de overeengekomen normen. Dit komt meestal door oudere inhoud (geplaatst vóór 28 juni 2025). We hebben deze inhoud geïdentificeerd en werken eraan om essentiële inhoud in overeenstemming te brengen met de normen. 

Hieronder volgen enkele specifieke manieren waarop onze inhoud mogelijk nog niet volledig voldoet: 

  • Sommige webtools, zoals onze offertetool, kunnen mogelijk geen focus ontvangen via een schermlezer of zijn niet volledig bruikbaar met een toetsenbord. Onze medewerkers kunnen telefonisch een offerte geven indien nodig. 
  • Sommige andere webelementen ontvangen mogelijk niet de juiste focus voor een schermlezer, maar het grootste deel van de inhoud zou normaal moeten worden voorgelezen. Bijvoorbeeld: focus wordt niet opgesloten in modals en keert niet terug na het sluiten ervan. 
  • Sommige van onze media missen mogelijk ALT-tekst voor extra context of bevatten overbodige alternatieve tekst. 
  • Sommige elementen hebben mogelijk onvoldoende contrast, wat het moeilijk maakt voor gebruikers met een visuele beperking. 
  • Sommige formuliervelden missen bijbehorende labels of instructies. 

Toegankelijkheid is geen eindtoestand, maar een continu proces van verbetering als reactie op onze gebruikers en de bredere technologische omgeving. We monitoren onze websites regelmatig om blijvende naleving te garanderen. 

Toegankelijkheidsproblemen melden 

We streven er voortdurend naar om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren. Als je problemen tegenkomt die niet op deze pagina worden vermeld, of denkt dat we niet voldoen aan de toegankelijkheidseisen, neem dan contact met ons op via: [email protected]. 

Handhavingsprocedure 

Als je niet tevreden bent met onze reactie op jouw toegankelijkheidsverzoek of denkt dat we niet voldoen aan de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn, heb je het recht om een klacht in te dienen. 

Je kunt contact opnemen met de bevoegde nationale autoriteit of handhavingsinstantie in jouw land, die verantwoordelijk is voor het toezicht op de naleving van de toegankelijkheidsverplichtingen. 

Voor meer informatie over hoe je kunt handelen of om het juiste contactpunt in jouw land te vinden, kun je de officiële EU-pagina bezoeken over toegankelijkheidsrechten en nationale handhavingsinstanties: 
https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility 

Wat we doen om toegankelijkheid te verbeteren 

We zijn toegewijd aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze websites en leerplatforms. We voeren een grondige beoordeling uit en implementeren waar nodig wijzigingen. 

Deze verklaring is voor het eerst opgesteld op 25 juni 2025.